收银系统

什么是酒店预授权?

编辑:客无忧收银系统日期:2018-12-18 15:16:34

一、酒店预授权是什么


说到酒店预授权,有很多人会不理解,通俗点来说就是客户入住酒店时,酒店一开始就把客户的一部分资金(房费+押金)冻结住,到退房时扣除花费的金额。


就现在大部分的酒店而言,只能刷卡(借记卡或信用卡)做预授权。所以,大部分把酒店预授权定义为持卡人入住酒店时,酒店按照入住天数,根据酒店预交押金规定估算消费金额,要求你刷信用卡做“预授权”,即交押金。酒店收银台刷走了1200元,实际上这钱还是在你的卡上,并没有支付给酒店,只是这笔金额被冻结了,POS单是空白的 ,并不是银行卡扣款的凭据。


在退房时,酒店会销毁原来的空白预授权POS单,并重新按你实际消费了多少,办理“预授权完成”手续进行结账。


“预授权确认”单,是酒店新出的一张单子,酒店会要求你本人再次刷卡、再次签字,从预授权额度里,扣除实际消费金额,剩余金额的冻结资金将被释放。此时刷卡的金额,才是真正向酒店支付的费用。


但是,刷卡作为预授权存在一定不足,酒店把客人的银行卡的额度冻结住,但剩余的冻结的资金到真正释放还需要一些时间,会让客人有后顾之忧,也会影响到客户资金的使用。


二、客无忧的酒店预授权


客无忧的酒店预授权冻结的也是客人的一部分资金作为押金,但不同的是,客无忧还支持微信和支付宝用来做预授权。全国范围内,大部分酒店还仅支持刷卡。在移动支付使用率越来越高的今天,支持微信和支付宝用来做预授权,无疑能让客人使用更方便,提高客人满意度。


使用客无忧的酒店预授权流程很简单:


1、到店收预收款,支持微信和支付宝


使用客无忧手持,打开系统,输入金额、备注房间号,扫码客人收款二维码即预授权成功,立即打印小票。


2、客人离店确认金额


客人离店时,可用手持输入客人实际消费金额确认收款,打印小票。


3、根据消费金额,前台将预收款退单


客人支付完成后,使用客无忧手持设备,扫描之前单子的二维码找到相应订单,一键撤单,资金便会秒退至原账户,客人使用更放心。


三、客无忧的酒店预授权的优势


那么,使用客无忧的酒店预授权有什么好处呢?


1、支付宝微信更方便,省去现金麻烦


对于还在使用现金作为押金的酒店,即可使用客无忧的酒店预授权来收押金。众所周知,现在大家都习惯支付宝或者微信支付,出门带个手机即可,身上带现金的人越来越少。住酒店需要现金作为押金,可能会给客人带来很多不便。此外,前台保存现金、辨识现金的真假也是问题,客人要是不小心把押金单丢了,也会造成很多不必要的麻烦。


2、比银行卡更多选择


一般的酒店预授权只能使用银行卡,而客无忧的酒店预授权则支持银行卡、微信和支付宝,给客人更多的选择,提升客人的体验。因为银行卡毕竟没有那么直观,一些客人要查自己被冻结了多少,还需要打银行电话、输入卡号,不是那么方便。通过支付宝或者微信,用户可以实时查看到自己的账户情况,更放心。


3、一键撤单,资金秒退


 网上有很多关于“酒店预授权多久退款或解除”的问题:



这是因为一般的酒店使用银行卡做预授权,即使酒店解冻了这个金额,但到银行真正解冻还需要一定时间。有些客人会一直惦记着这个钱什么时候会回来,会不会不回来了;还有一些可能暂时比较缺钱,就等着释放的这部分资金用来消费,体验比较差。


而客无忧的酒店预授权,前台确认客人消费前额,客人支付完成后,即可一键撤单,之前被扣的资金也会秒退回到原来账户。想必大家也在上面的视频里看到过了,是不是很神奇呢?


使用支付宝和微信用来做酒店预授权的收银系统市面上的确还很少,但随着支付方式的变化,这的确是适应时代和人们需求的方式。客无忧在这一点上,走在行业的前沿。


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