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收银系统会员管理有哪些数据分析

编辑:客无忧收银系统日期:2019-07-08 17:12:25

新零售时代的到来,意味着消费者的消费需求在升级,同样地以家庭为重要组成部分的中产消费阶级正在成为消费的主力军。他们看中产品的品质、口碑,价格不再是第一考虑因素,满足需求才是第一要义,这也导致了消费的心理和行为都和以前大不相同,并且同时在不知不觉的消费过程中,带动了自身阶层的提升。



对于商家而言,新零售带来的不仅是机遇,也是挑战,


消费升的新零售时代已经到来,以庭为单元的中产阶,正在逐渐成为消费的主力军,他们相信小众、看重高口碑、高端的新品牌,导致了消费心理和行为都和以前大有不同,并且希望通过消费方式的改变带动自身阶层的提升。


会员制管理就是通过个性化营销,有效的刺激消费,使中产阶成为忠诚的顾客。会员制管理在帮助商家高效管理、提高业绩的同时,还促使着商家本身的进步。


一、商家品品质更优


在顾客成为会员后,商家并不会劳永逸,而是要为了留存会员,更加重视产品的供应链,提供优质低价的产品。另外,还得提供全面的售后,为提升商家品品质付出了成本,会员才会愿意买单。


二、服务更专业


不同的会员有不同的消费水平和经历,因此他们的需求也是不同的,所谓个性化的服务,就是把会员按照某种特质细分,比如消费金额、消费次数等,再进行精准营销。



三、个性化定制


对会员来说,个性化定制是个非常愉快的生活经历,因为它体现了会员的价值,会员能比普通消费者享受优先购物、更低折扣等权利。


从前,商家要想分析会员,只能通过消费记录、品牌偏好、消费金额、姓名、手机号等浅显的数据。如果个会员的消费次数很多,那他就是重要的会员;如果消费次数很少,则断定他是没有潜力的会员。


这种判断让商家错过了很多潜在的商家,也很难有个标准来指导门店改进的方向。


时至今日,商家已经可以全面深层次地了解会员,通过量化的数据分析,去判断大众的审美取向以及产品的流行趋势,从而反过来影响会员的消费行为。


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