收银系统

奶茶饮料店收银机出现故障怎么办?

编辑:客无忧收银系统日期:2019-03-22 15:19:36

无论是商场还是步行街,开得最多的店是什么?那就是饮料店和奶茶店了!饮料店的启动成本低,制作要求不高,是很多人开店的首选。但是“易启动”不等于“易运营”,无论是连锁式饮料店还是自主经营的饮料店和奶茶店,要做好运营和客户体验,还少不了花心思去提升。奶茶店收银系统显得格外重要,如果出现故障会让商家不知所措。今天就来说说收银机出现故障了该怎么办?


 

现在许多饮料店都会使用智能收银机,作为收款和销售统计之用,有些饮料店收银机甚至是双屏触屏的形态,可以用于菜单展示和触屏下单之用。这些智能收银机可以加快点单速度,减轻人力成本。但有时候如果智能收银机出现问题,也会让店主手足无措。


下面客无忧小编就给各位店家科普一下安卓智能收银机的常见故障解决方法:

 

1、开不了机,电源指示灯没亮。


解决方法:(1)检查智能收银机所接市电是否正常。(2)检查收银机电源是否有插好。(3)检查智能收银机的电源适配器是否损坏。

 

2、无法上网


解决方法:


(1)查看智能收银机的网口灯是否闪烁,检查网线或路由器端是否接好。

(2)检查智能收银机的IP地址等信息是否正确。

(3)查看智能收银机的设备自动获取IP是否异常。

(4)如果智能收银机是使用WIFI无线上网的话,可使用WIFI时检查路由是否使用2.4G的频段。

(5)重启路由器或更换智能收银机的WiFi网络 如手机热点。

 

3、无法打印


饮料店和奶茶店都需要将顾客的点餐小票贴在杯壁,以便分辨不同顾客点的商品。这就要求饮料店收银机有丰富的外部接口,可以连接扫码枪、小票打印机等。就如客无忧智能收银机TPS685采用流线型机身,更符合人体工程学。8核CPU强劲性能,再加上LED数码客显,实时显示单价、找零、付款。丰富稳定的外部接口,灵活延伸各种功能使用更多使用场景的需求。


 

如果智能收银机的不干胶小票打印机无法打印,可以参考一下处理方法:

 

(1)检查智能收银机的打印机电源有没打开。

(2)检查智能收银机的打印纸是否用完、放反或卡纸。

(3)更换连接打印机的数据线或USB端口。

(4)检查软件或打印机类型是否正确配置智能收银机的打印机。

(5)如果使用的是网络打印机需排查网络情况。(不干胶打印机通常要求连接要稳定,否则会有丢单、错位和打漏的可能,建议智能收银机最好使用串口连接,无需驱动,比较稳定。

 

4、扫码枪异常类


解决方法:


(1)检查智能收银机的数据线连接设备是否正常;

(2)智能收银机的应用软件是否已配置扫码枪;

(3)更换智能收银机的数据线或端口;

(4)看连接智能收银机的扫码枪是否损坏并进行更换。

 

5、触屏失灵类


(1) 查看智能收银机的触摸屏上是否有灰尘、水珠等异物,屏幕是否出现裂痕或破裂;也有可能是智能收银机的移动不当、CPU超频造成。

(2)如果智能收银机的屏幕出现跳动,考虑第一个原因是智能收银机的屏幕连接线是否松动,第二个原因可能是静电引起智能收银机屏幕跳动,可将智能收银机的塑料保护膜撕掉。第二个原因是市电不稳定,检查智能收银机的周围是否有大功率机器运行有磁场干扰。

(3)将智能收银机的所有外设移除后再重启收银机。


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