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母婴店会员营销如何开展?

编辑:客无忧收银系统日期:2019-08-02 14:35:41

如今,越来越多的行业开始注重服务,会员营销的应用也变得很普遍,母婴店实施会员制可以提高顾客粘性,但一定要设立相应的条件,否则会导致会员价值无从体现。那么具体的应该怎么做呢?欢迎使用客无忧母婴收银系统



1、实施会员营销时需注意的问题


(1)突出商品的价格优势。通常情况下,服饰可降价40%,日用品可降价25%。


(2)收集具体的会员信息。


(3)推出人性化的服务项目,如送货到家、线上下单、专业的营销咨询服务、儿童接种疫苗提醒、信息定期发送店铺优惠等


(4)对目标客户的数据和信息进行统计。顾客资料对母婴店来说有着极高的价值,然而,很多人出于自我保护意识,不愿意透露自己的真实信息。针对这个问题,母婴店可以采用调查的方式收集顾客信息,以个人的消费方式及消费渠道为主题,在妇幼医院、母婴社群中开展调查。为了减少被调查的担忧,可聘用在校实习生担任调查人员。


(5)设计完善的调查表.


(6)设计完善的会员卡。


(7)推出只针对会员的专属商品。


2、借助微信实施会员营销


利用微信平台向顾客提供服务,不仅能降低成本,还能更贴近顾客需求,在具体的实施过程中要注重下列四个方面。


(1)确保信息的实用性。母婴店向顾客发送的信息要与顾客的日常需求相匹配,用微信做客服时要避免向顾客发送推销信息,否则会导致顾客产生排斥心理。


(2)定时发送。每周日晚上20点是母婴店发送信息的时间,一方面,周日晚上20店发送的信息容易获得顾客的认可,另外,持续地定时发送信息能够使顾客等待接受信息的习惯,也能够提高品牌的识别度。


(3)定量发送。相关调查表示,保持每个月四条的信息发送量为宜。


(4)保持内容的简洁性。利用微信传达信息。


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