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2019实体店如何利用小程序提高生意额

编辑:客无忧收银系统日期:2019-02-20 14:15:48

2019年这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代;这是一个智慧的时代,也是一个愚蠢的时代;这是一个15秒成名的年代,也是一个酒香也怕巷子深的年代;有很多人的小程序做的非常好,可却不被人所知,就像上帝的惩罚,让一个爱好打高尔夫球的长老杆杆进洞,却不能告知任何人,很难受。



现在越来越多的商家和企业都已经重视小程序,而且很多传统企业已经通过小程序赚得盆满钵满,但也有很多老板开通过小程序和没有开通一样,因为这些老板觉得开通小程序后就万事大吉了,其实不然,因为开通小程序只是第一步,最重要的还是推广运营,小程序好不好已经不用多说,当前表现的战绩也是尽人皆知,刚接触小程序的商家,可以通过下面的文章介绍了解成功的小程序都是怎么做的,下面小编给大家分享一个行业典型


案例一,蘑菇街小程序。



依靠拼团一个入口,吸引了7成以上的新用户。


通过对人、货、场三个因素的连接和探索,蘑菇街找到了“爆款”制造秘诀,成为了“小程序+电商”模式的先行者。


第一步:吸引客户


要点:内容吸引,卡片成交


工具:公众号内容文章+小程序商品卡片


如何利用“内容导购”来吸引用户呢?蘑菇街发现了“公众号+小程序”的玩法。在公众号内,蘑菇街可以发布许多符合品牌调性的优质内容,并在文章中插入相应产品的小程序卡片,用户看到喜欢的商品直接点进小程序下单,“剁手”更加简单。快速的介入和对购物的引导,让蘑菇街小程序的新用户数量快速增长。截止到8月13日,“蘑菇街女装精选”小程序新客已经超过300万。


第二步:快速成交


要点:即看即买,即买即走


工具:小程序商城


相对于APP,蘑菇街在小程序内去除了“内容导购”这个功能栏。在过去,蘑菇街的APP定位是让用户由逛到买,APP内的文章内容和导购属性就显得非常重要。


但是,蘑菇街的小程序则相反,它对用户的“看”和“买“环节进行了取舍,秉承着“快”的原则,蘑菇街的小程序内的功能栏为用户“买”这个动作提供了更加简单直接的入口,让用户体验“即看即买,即买即走”。


第三步:提高复购


要点:沉睡唤醒,刺激回购


工具:小程序身份识别+服务号周群发


对于老用户,蘑菇街还想了一招:“服务号+小程序”。举例来说,小程序现在开放了用户身份识别能力,通过7天内消息模板向未关注服务号的用户推送最新产品信息,刺激回购。数据显示,蘑菇街小程序的购买转化率是APP的2倍。


辅助营销策略,团购、直播、立减金社交电商小程序还可以这么玩。


通过互联网营销工具结合强大的社交平台就能完成“爆点”的推广效果,提高用户基数及商品转化率事实上,观察他们最近推出的几个小程序运营活动,我们不难发现蘑菇街对“社交+电商”的小程序模式有着深刻的洞察。


拼团:吸引新用户最有效的工具


“拼团”确实是短时间内吸引到大批新用户的一种手段,但以往情况下,在一般的App内,“拼团”只是一个不太起眼的小图标,用户在APP或者和H5中拼团,基本上不会涉及到彼此的交流。即便拼团成功,用户对平台和品牌本身也没有什么太深的印象。


为了解决这些问题,蘑菇街小程序在首屏1/2最显眼的位置设置了三个拼团入口;蘑菇街还为整个拼团业务搭建了专门的招商和商业团队,对拼团的选品、用户拼团分享到聊天窗口中的形态、拼团页面内的相关推荐、品牌展示等等进行了全方位的优化。


截止到1月13日,小程序的容易转发、社交传播属性加上蘑菇街的精细化运营,让拼团功能给小程序带来的新客数占到了7成及以上。像时之光小程序,带拼团和秒杀等营销功能,满足各类促销需求,快速吸引用户成单。



案例二


最近有一句话挺火的,就是“实体店是将一个产品卖给多个客户,电商是将多个产品卖给一个客户”。老板们,这句话如果你仔细想一想,就会发现里面的差别了。

 

实体店一般就是用户需要什么,到店里买什么,我们就卖给他们什么。


而电商则会在用户选好东西之后,告诉他们“对不起,您买的商品并不能达到包邮门槛,如果你想要免邮费,还得再买一个商品哦!”或者是“你买的这款东西最近有活动,现在可以加10元换购原价28元的商品,你要不要带上呢?”。

 

因此同样是进店十个顾客,实体店很可能只卖出10件商品,而电商很可能卖出15件。

 

也许你会想也就5单,觉得差距不大,但你想想,一个月你的店里有多少顾客、一年又有多少顾客。这样算下来是不是就知道差距了?



今天我们要给大家分享一家饰品店,他们就是利用电商“将多个商品卖给一个客户”的玩法,在赚钱的前提下还聚集了近万人气,下面时布斯就来分享一下这位老板是怎样做的。

 

店面情况


这家饰品店的老板叫伍姐,在开店之前,伍姐做了一段时间的微商,因此知道流量的重要性,开过直播,玩过抖音。

 

开了实体店之后,伍姐将以前微信积累的用户都导入店里,这一波用户,成为了饰品店的种子用户,让她的饰品店能在短时间实现盈利。但是经营了一段时间,伍姐发现了一个新的问题:实体店引流拓客太慢,营业额增长速度缓慢。



那段时间伍姐一直在想如何给店里高效引流,然后正好在微信群里看见有人在积极转发小程序的砍价链接。她当时觉得,要是有人愿意帮我这样做宣传就好了。后来她突然灵机一动,自己要是也做个这样的小程序,然后再像这样,给个很优惠的价格,不就有人帮忙宣传了吗?

 

砍价——最有效的引流方式


店里的第一个活动,就选择了能迅速帮助店里引流的砍价。

 

伍姐知道,想要活动效果好,活动的力度一定要大。伍姐也舍得狠心下血本,恰逢圣诞节,伍姐拿出50对圣诞款耳钉,做1分钱砍价活动。

 

设计师设计了精美的海报,告诉顾客店里圣诞活动,现在花1分钱就能买价值129元的圣诞限量款耳钉,而你只需让20个朋友帮你砍价就行。然后将海报打印出来,贴在店门口,还让店里所有的员工转发。

 

一对耳环卖1分钱店里肯定是亏的。店里想要不亏本,就得想办法让店里参加活动的顾客再买点其他的商品,用其他商品的利润去覆盖掉活动的成本。


至于怎么让顾客购买其他的东西,这里需要根据顾客的拿获方式去进行攻破。拿货方式分为两种情况:到店取货或邮寄。

 

到店取货:伍姐说他对自己店里的商品、服务以及销售人员很有信心,到店转化率会很高的。

 

邮寄:1分钱抢购,为了减少活动的成本,店里将邮费设置为15元,如果满28元,全场包邮。为此,店里放了几款29.9元的耳钉供顾客凑单。而那些通过砍价买到1分钱的耳环的用户,90%的用户会选择加钱再买一对耳钉。这样一算,丹姐的活动其实没有花什么钱,却带来了近8000的人气,以及线上200多对耳钉的销量。

 

这个饰品店这次的活动我们就分享到这里了,希望对还在做实体店的朋友有所帮助。


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