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社区生鲜果蔬店如何玩转会员裂变营销

编辑:客无忧收银系统日期:2019-07-17 16:26:51

从“车厘子自由”的宣誓蔓延到“香椿自由”后,我们发现,生鲜类目依然是最受瞩目的零售赛道之一。特别是当下“社区生鲜店”的流行,社区生鲜果蔬店如何玩转会员裂变营销?如何利用社交平台、营销工具等方式获客,沉淀自己的私域流量,成为不少生鲜商家最迫切的需求。



我们先看一个案例:


这个案例的主人公就是小区楼下水果店的老板,他家水果品质不错,价格也相对实惠,经营大概有五年的时间,因为开店时间长,也积累了不少的客源,附近的两个小区很多人都会在他这里购买。


他在今年年初通过客无忧开发制作了自己的小程序店铺,到店购买的老客户,他都会引导大家扫码关注,并添加到微信“我的小程序”里,因为是老顾客,水果又是高频消费,大家也都是乐意的,并且还可以领优惠券。


另外,针对老客户搭建了小程序商城的会员体系,以“会员卡”的形式圈住用户。小程序正式上线之后,他开始玩起了拼团,做社区用户裂变也是相当成功。他联络自己的老客户,以“老带新”的团购形式,实现社区用户的迅速裂变。


在老客户的带动下,短短三天时间,水果店小程序的新会员注册人数就突破1000,街道边的四五个小区的住户也都纷纷使用他的小程序订购水果。


那怎么能够激发老客户为你传播呢?


这个水果店的老板会给带来新客户的老客户提供专属的优惠。老客户不仅可以0元购买拼团商品,还可以按照拉新顾客的消费金额来获得不同比例的佣金。这样就会不断有新客户会进来,新客户又变身为拉新的老客户,这样的用户裂变就会持续下去。


社区果蔬店如何玩转会员裂变营销?


首先,要先培养一部分忠实稳定的客户,并且通过为他们提供成为你店铺超级VIP的机会或者说丰厚的佣金,来鼓励她们为你带来新的客源;


其次,你要有适合做拼团的产品,如消费频次比较高的产品;


第三,你还需要为你的活动增加一些新意,考虑如何通过小程序将新客户成功转化为你的粉丝。


比如:关联赠品卡模式


买水果送果盘儿,通过特意制作果盘领取卡,然后到附近社区、社区超市等店铺去赠送,卡上的内容很简单,只要顾客拿着这张卡到水果店消费,满一定金额就可以激活这张卡领取一个果盘。


需要注意的是,如果不把卡先发到顾客手里,仅仅告诉顾客,买水果送果盘,顾客不一定会真的感兴趣。但是你是先把发到了顾客的手里,就等于是卡上的果盘已经归顾客所有,只要你到店里来消费激活一下就可以。


其实道理很简单,就是你必须让顾客感觉你的活动跟他有关,让他生怕失去这个占你便宜的机会,你直接发广告客户就会觉得跟他无关。


最后,还可以通过社区团购模式,做社区生鲜电商,也为水果行业的普通商家提供了机会。社区团购的运行模式是:以社区为单位发展社区KOL或建立社区店作为团长,通过社群+小程序的形式,采用预售模式,线上交易,线下交付。



企业商家通过客无忧可以一键生成小程序,还可通过社区电商APP,也可搭建微商城,同时借助客无忧提供的超实用的爆款营销工具,如拼团、秒杀、优惠券等,玩转用户裂变。


商家想要做好线上店铺经营,关键还是自己要有很好的互联网运营思维。


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