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自助收银系统流程如何实现监控?

编辑:客无忧收银系统日期:2018-12-21 16:29:34

厉害了!近日,小编在后台收到关于超市自助收银如何监控的问题……


各种“奇葩”提问都来了……


顾客漏刷商品,肿么办?


顾客不扫,直接喝了,咋办?


亚马逊的黑科技,收款机都不用了……


顾客扫描枪不会用……


作为一个业余非技术岗,小编的专业实力也遭到了各种吊打!


为了不让老铁们跑偏了,


小编邀请了公司资深超市砖家


为大家答疑解惑,


请务必认真阅读本文内容!!!


自助收银在超市行业的运用已经成为一种流行趋势,它可以节省人力成本,减轻顾客排队,提升顾客体验……


但是,其最大的限制在于防损无法控制,例如开篇我们说到的顾客漏扫、避扫商品等情况。通俗点来说,就是超市防盗的问题。接下来,我们就来聊一聊:有哪些趋势技术可以对自助收银进行监控。


最牛X 无人收银技术:亚马逊黑科技



相信大家对最近在疯狂转发的Amazon Go杂货店的黑科技印象深刻,那么亚马逊的黑科技到底“黑”到什么程度呢?


首先,这家杂货店里塞满了各种相机和麦克风,当你扫码进入杂货店后,监控系统就会认出你是谁并一路“跟踪”,当你站在货架前准备购物时,货架上的相机系统便会启动,它会拍下你拿取了什么商品和离开货架时手中有什么商品。



可别小看了这些相机,它们甚至能识别人类皮肤的颜色,并通过图像分析精确找到用户的手。此举是为了降低相机系统的失误率,毕竟当购物较多时,两位顾客很有可能会在一个货架上拿货,而通过肤色来识别用户是最有效的方法。


同时,在去年申请的专利中,亚马逊向我们描述了一个使用无线射频识别技术的系统,该系统能探测到用户从货架上取货的动作,随后它便会将相关数据同步到用户的手持设备中。


用户选购完所需商品后,就可大摇大摆的走出杂货店,在穿过特别设立的“交易区”后,该系统会自动识别,然后算出用户的花销并从亚马逊账户中扣款。


在亚马逊常见问题解答中,我们则可发现感测融合技术的身影。通过该技术,亚马逊可以将不同传感器发来的数据进行融合,从而提高系统的可靠性和准确性。举例来说,通过压力传感器和称重传感器,系统可以判别货架上的商品是否已经被拿走或还回。


通过对多种数据的融合,整个系统的可靠性和准确度就能得到大幅提升,可以基本上杜绝防盗漏洞,杂货店的管理效率也有了保障。


至于这套系统用起来是否比传统超市更加昂贵,恐怕只有亚马逊知道。现在西雅图的Amazon Go杂货店暂时只对亚马逊员工开放,想要享受“说走就走”的购物体验,恐怕还要再耐心等待“一段时间”。


但此类高科技必定是商超行业的一种趋势,或许未来几年后将会全面普及。


“体形庞大”的自助收银设备


除了亚马逊的黑科技,在国内,人们选择了在硬件设备上下功夫。


目前,国内相对完善的自助收银设备在防盗的处理上,会加入称重模块。通过自助设备的称重功能,可分辨出不同重量的商品,防止顾客在购买外观相似的商品时,以低价值的商品代替高价值的商品。


遗憾的是,这种设备仍无法做到完全监控。例如,顾客不扫或漏扫商品,只能靠人工或摄像来监控。另外,带称重模块的自助设备体积庞大,价格昂贵,操作复杂,无法根本解决防盗问题,仍需配有监控摄像头及人工监控。



投入最少的自助收银设备


看过亚马逊的黑科技和体型庞大的自助收银设备,下面,小编就给大家介绍一种“白菜”版自助收银设备=客无忧自助收银系统+常规触摸屏pos机。


当然,这个组合自身是无法做到防盗的,也需借助摄像及人工进行流程监控。


从最高性价比的角度出发,这种方案比较大众化。不用投入太多,也能达到提升体验、减员增效的效果,是中小企业的首选。


使用成本几千块,安装简单


客无忧自助收银系统可以在普通触屏收银设备安装,安装设置简单,客户无需购买高昂自助收银设备,就可以实现购物过程实现全自助,打造良好购物体验。


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